FAQ
Часто задаваемые вопросы по продуктам магазина студии HideDev, оплате товаров их обслуживанию и обновлению.
В настоящее время через сайт можно оплатить через Юmoney, картами РФ. При необходимости принимаем
оплату в ручном режиме на карты РБ, через сервисы PaySend. Для оплаты альтернативными способами
необходимо написать в телеграм
@hidedevsupport
Обновления всегда появляются в обновлённом архиве в карточке любого товара. После выхода обновления
для плагина или шаблона, можно скачать новый архив и обновить товар у себя на сайте.
Выход любого обновления товара сопровождается постом в телеграм канале
@hidedev. Для того, чтобы отслеживать обновления
любых товаров, на сайте существует специальный раздел Карта обновлений,
где можно отслеживать какие товары уже не обновляются, выход последних обновлений, а так же товары
которые обновляются прямо сейчас.
Все цифровые товары после покупки открываются для скачивания и вернуть за них деньги невозможно.
Исключением бывают товары, которые отпускаются по предзаказу, до публикации архива. В таком случае
можно запросить возврат средств (осуществляется до 31 дня) в иных случаях товары обмену и возврату
не подлежат.
Все товары маркета могут улучшаться за счёт репортов с предложениями и ошибками на нашем официальном
баг-трекере Debug. Туда можно присылать
идеи для обновлений, ошибки, предложения для новых товаров.